রেফারেন্স

uo99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

uo99-এ অ্যাকাউন্ট খুলে পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ভর করে, তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যপরিষেবা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
uo99 uo99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — মোবাইল থেকেও সহজে যোগাযোগ করা যাবে। ঢাকা বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে একই সহায়তা পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — শর্তাবলী বা লেনদেন যেকোনো বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য ইমেইল করুন; আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেব।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে ব্রাউজার থেকে সহায়তা বিভাগে যান — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পর্কিত সমস্যা সেখানেই সমাধান করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য আদান-প্রদান করা হয়। কোনো পরিবর্তন বা আপত্তি জানাতে হলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা রাখার মেয়াদ আমাদের নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL সুরক্ষা

সব লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, তাই bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে মোবাইলে বারবার লগইন ছাড়াই আপনি দ্রুত লবিতে ফিরতে পারেন; এটি বন্ধ করার বিকল্প সেটিংসে আছে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখনও অস্পষ্ট মনে হলে সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনই এখানে প্রাধান্য পাবে। পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার এলাকার প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে একই সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য। তবে ওয়ালেট যাচাই এবং নামের মিল নিশ্চিত করা বাধ্যতামূলক।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এক ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাইয়ের পর নাম, মোবাইল নম্বর বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

হ্যাঁ। অপব্যবহার, ভুল তথ্য প্রদান বা শর্ত ভঙ্গ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। আপত্তি থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

uo99 Bangladesh উলফ গোল্ড স্লট বুক ডেড স্লট লাইভ বেটিং লবি রেজিস্ট্রেশন